Terms of Service

① 본 약관은 ㈜쉐어앤쉐어(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트, 잇소키(Itsokey) 제품 및 관련 애플리케이션 서비스(이하 "서비스")의 이용조건, 절차, 회원과 회사 간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

② 본 약관은 회사와 회원 간의 서비스 이용계약에 적용되며, 회사가 제공하는 모든 부가 서비스에도 동일하게 적용됩니다.

③ 회원은 본 약관을 숙지하고 준수하여야 하며, 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 제한받을 수 있습니다.

① 본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같이 정의합니다.

1. 회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받아 서비스를 이용하는 개인 또는 법인

2. 계정(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일 주소

3. 비밀번호: 회원의 개인정보 및 권익 보호를 위해 회원이 설정한 문자·숫자의 조합

4. 기기(Device): 잇소키 서비스와 연동되는 하드웨어 제품 일체를 의미하며, 다음 각 호로 구분합니다.

1. 회사 제조 제품: 회사가 직접 개발·제조하거나 공급하는 하드웨어 제품(통신 모듈, 릴레이 컨트롤러, 브릿지 제품 등)

2. 외부 제조사 제품: 회사가 직접 제조하지 않고 제3자 제조사가 공급하는 제품(예: 도어락). 이 경우 회사는 연동을 위한 설치·판매·서비스만 제공하며, 제품 자체의 하자나 고장은 해당 제조사의 책임으로 합니다.

3. 복합 제품: 회사 제품과 외부 제조사 제품이 결합된 형태의 제품. 이 경우 회사는 회사 제조 부분(통신 모듈, 브릿지 등)에 대해서만 책임을 부담합니다.

5. 애플리케이션(App): 회사가 제공하는 모바일 앱 및 관련 소프트웨어(업데이트·패치 포함)

6. 서비스: 회원이 기기와 애플리케이션을 연동하여 기기 제어, 출입 이력 관리, 상태 조회 등을 수행할 수 있도록 회사가 제공하는 기능 및 이에 부수하는 모든 부가 서비스

7. 유료 서비스: 회원이 일정 금액을 지불하고 이용하는 서비스(예: 구독, 유료 부가 기능, 프리미엄 기능 등)

8. 무료 서비스: 회원이 별도의 대가 없이 이용할 수 있는 서비스로, 회사는 사전 통지 후 언제든 변경·중단할 수 있습니다.

9. 서비스 장애: 회사의 귀책 사유 또는 외부 요인으로 인해 서비스 이용이 불가능하거나 현저히 저하되는 상태

10. 부가 서비스/제3자 서비스: 회사가 제공하는 추가 기능 또는 회사와 제휴된 제3자가 제공하는 외부 서비스. 단, 제3자 서비스에 대해서는 해당 제공자의 약관 및 정책이 우선 적용되며, 회사는 책임을 지지 않습니다.

11. 회원 탈퇴: 회원이 직접 요청하거나 회사의 판단에 따라 이용계약을 종료하는 행위

12. 개인정보 및 계정 정보: 서비스 제공을 위해 회원이 제공한 이름, 이메일, 연락처, 주소 등 일체의 정보

13. 이용계약: 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 회원과 회사 간에 성립하는 법적 계약 관계

14. 공개 API: 회사가 별도의 문서, 승인 절차, 계약 또는 키 발급 절차를 통해 외부 연동용으로 명시적으로 제공하는 인터페이스

15. 내부 API: 회사의 웹사이트, 애플리케이션, 관리자 페이지 또는 내부 시스템 운영을 위하여 사용되는 비공개 인터페이스로서, 공개 API를 제외한 모든 인터페이스

16. 비인가 연동: 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스, 내부 API, 인증정보, 통신 규격, 제어 인터페이스 등을 제3자 시스템 또는 별도 소프트웨어와 연결하여 사용하는 행위

② 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

① 본 약관은 회원가입 화면 및 회사의 웹사이트에 게시하여 공시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관이 변경될 경우, 회사는 개정 약관의 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면 또는 공지사항에 적용일자 7일 전부터 게시합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경일 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 회사의 개별 운영 정책 및 상관례에 따릅니다.

② 서비스 운영과 관련하여 회사가 별도로 정한 지침, 공지사항, 정책, 이용안내 등은 본 약관의 일부로 간주합니다.

① 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입 신청을 해야 합니다.

② 회원은 반드시 본인의 실제 정보(성명, 연락처, 이메일 등)를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 회원 본인의 책임입니다.

③ 회원은 원칙적으로 1인 1계정을 사용해야 하며, 부정한 방법으로 다수의 계정을 개설하여 이용하는 경우 회사는 해당 계정을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

④ 회원가입 신청은 회사가 이를 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

① 회사는 정당하게 신청된 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 승낙합니다.

② 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

1. 서비스 설비에 여유가 없는 경우

2. 기술상 지장이 있는 경우

3. 타인의 명의나 허위 정보를 기재하여 신청한 경우

4. 사회질서 또는 공공의 안녕을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우

③ 승낙 후에도 제2항 각 호의 사유가 확인될 경우 회사는 회원의 자격을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 법령과 약관에 따라 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 회원의 정당한 의견이나 불만이 접수된 경우 회사는 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.

③ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 별도의 개인정보 처리방침을 운영합니다.

④ 법령 또는 수사기관, 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우 회사는 예외적으로 회원의 정보를 제공할 수 있습니다.

① 회원은 본 약관 및 회사의 공지사항, 서비스 이용안내 등을 준수해야 하며, 서비스 운영에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 회사의 사전 승인 없이 서비스를 이용하여 영리 행위를 할 수 없습니다.

③ 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 전송, 배포, 출판, 방송 등으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

④ 회원은 계정(ID)과 비밀번호를 철저히 관리해야 하며, 관리 소홀로 인한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

⑤ 회원은 서비스 이용과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 권리 침해 및 명예 훼손

2. 불법 프로그램 사용, 해킹 시도, 바이러스 유포

3. 음란·저속한 정보 게시

4. 서비스 운영 방해 및 시스템 장애 유발

5. 회사가 제공하는 공식 웹사이트, 애플리케이션, 관리자 페이지 또는 회사가 별도로 승인한 연동수단 외의 방법으로 서비스, 서버, 내부 기능, 내부 API, 통신 프로토콜, 제어 인터페이스 등에 접근하거나 이를 이용하는 행위

6. 브라우저 개발자도구, 프록시, 패킷 분석도구, 스크립트, 매크로, 봇, 크롤러, 에뮬레이터, 자동화 프로그램 또는 이와 유사한 수단을 이용하여 회사가 허용하지 않은 방식으로 서비스에 접속하거나 기능을 호출·반복 실행하는 행위

7. 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 전부 또는 일부를 제3자 시스템, 소프트웨어, 서버, 웹사이트, 애플리케이션 또는 하드웨어와 연동하거나, 이를 위한 목적으로 내부 요청 구조·응답 구조·인증 정보·토큰·세션·헤더값 등을 추출, 수집, 분석, 재현 또는 이용하는 행위

8. 회사가 제공하는 인증, 접근통제, 호출 제한, 사용량 제한, 보안 검증, 기술적 보호조치 또는 이용정책을 우회하거나 무력화하려는 행위

9. 정상적인 사용자 인터페이스를 통하지 않고 기기 제어, 출입관리, 비밀번호 변경, 임시권한 발급, 상태 변경 또는 이에 준하는 민감 기능을 직접 호출하거나 자동화하는 행위

10. 회사가 명시적으로 제공하는 공개 API가 아닌 내부 API를 이용하여 제3자에게 서비스, 기능, 결과물 또는 제어 기능을 재판매·재제공·중계·대행하는 행위

① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 서비스의 세부 내용은 공지사항 또는 별도 안내에 따릅니다.

③ 일부 서비스는 회원가입, 인증 절차 등을 거친 후 이용할 수 있습니다.

④ 회원은 회사가 명시적으로 제공하거나 승인한 사용자 인터페이스, 문서화된 공개 API, 공식 애플리케이션 및 연동 방식에 한하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사가 공개하지 않았거나 별도 승인하지 않은 내부 기능, 내부 API, 테스트용 인터페이스, 비공개 엔드포인트를 이용할 수 없습니다.

⑤ 서비스의 특정 기능이 웹사이트 또는 애플리케이션 화면에서 제공된다는 사정만으로, 해당 기능에 관한 내부 통신 규격, 요청 구조, 응답 구조 또는 제어 인터페이스에 대한 직접 접근이나 별도 시스템 연동이 허용되는 것은 아닙니다.

① 회원은 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 내부 API, 비공개 엔드포인트, 내부 통신 규격, 인증 구조 또는 보안 메커니즘에 직접 접근하거나 이를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

② 회원은 회사가 별도로 제공하는 공개 API 또는 서면으로 승인한 연동 방식을 제외하고, 서비스와 외부 시스템 간 자동화, 연계, 중계, 재판매, 재제공 또는 대행처리를 할 수 없습니다.

③ 회원은 서비스 이용 과정에서 취득한 토큰, 세션, 인증정보, 요청값, 응답값 기타 기술적 정보를 회사의 승인 범위를 벗어나 재사용, 복제, 변형, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

④ 회사는 본 조를 위반하거나 위반이 의심되는 경우 서비스 접속 차단, 인증 무효화, 계정 정지, 기기 제어 제한, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 회사는 서비스 이용과 관련하여 필요한 정보를 전자우편, 문자메시지, 앱 알림, 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회원은 원하지 않을 경우 수신 거부를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 반영합니다.

① 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

② 광고와 관련하여 회원과 제3자 간 발생한 문제는 해당 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 공공질서 및 미풍양속을 해치는 경우

2. 범죄행위와 관련된 경우

3. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 경우

4. 해킹, 바이러스 유포 등 서비스 안전을 위협하는 경우

5. 타인의 계정을 도용한 경우

6. 기타 법령 또는 약관을 위반한 경우

② 이용 제한이 반복되거나 중대한 경우 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 비인가 자동화, 내부 API 직접 호출, 기술적 보호조치 우회, 비인가 제어 요청 또는 제3자 무단 연동을 수행하였거나 그 합리적 의심이 있는 경우, 사전 통지 없이 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1. 로그인 세션 및 인증수단의 무효화

2. 서비스의 전부 또는 일부 기능 제한

3. 특정 기기 또는 제어 기능의 일시 정지

4. 계정 정지 또는 이용계약 해지

5. 위반 행위에 대한 소명 또는 자료 제출 요청

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다.

1. 기간통신사업자 또는 인터넷망 사업자의 서비스 중지 시

2. 정전, 설비 장애, 긴급 점검 등 불가피한 경우

3. 천재지변, 전시 등 불가항력 사유 발생 시

② 서비스 제공 중지 시 회사는 회원에게 사전에 고지하며, 긴급한 경우 사후에 통보할 수 있습니다.

① 회사는 건전한 인터넷 문화 정착을 위하여 회원이 게시한 내용이 제12조 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 임의로 삭제, 이동, 등록 거부를 할 수 있습니다.

② 게시물에 대한 책임은 게시자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

① 회원은 회사의 서면 허락 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다.

② 불법 영업 활동, 비인가 자동화, 내부 API 직접 호출, 비인가 연동 또는 이를 통한 제3자 대상 서비스 제공으로 인해 발생한 손실 및 법적 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

① 회사는 공식 유통망을 통해 제품을 판매하며, 비공식 경로 구매 제품은 보증 및 A/S가 제한됩니다.

② 회원은 제품 사용설명서와 주의사항을 준수해야 하며, 이를 위반한 사용으로 인한 고장, 손상, 성능 저하는 회사의 보증 범위에서 제외됩니다.

③ 도어락은 제조사의 제품으로, 도어락 고장 및 손해는 제조사가 책임지며, 회사는 접수 대행 역할만 수행합니다.

① 회사는 회원에게 서비스를 제공합니다.

② 회사는 운영상 필요 시 서비스를 변경·중단할 수 있으며, 최소 30일 전에 이를 공지합니다.

③ 유료서비스의 경우 중단 시 회원에게 미사용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

① 회원은 안정적인 통신 환경을 구비해야 하며, 부적합한 환경으로 인한 문제는 회원 책임입니다.

② 회사는 사업종목 전환, 사업 포기, 업체 간 통합, 신규 서비스 개시 등의 사유로 서비스를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

③ 서비스 종료 시 회사는 최소 30일 전에 이를 공지합니다.

① 회사는 서비스 개선을 위해 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트를 제공합니다.

② 펌웨어 업데이트 중 일시적인 서비스 중단이 발생할 수 있으며, 이에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회사는 구형 제품 또는 운영체제 지원을 중단할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전 공지합니다.

① 회원은 신용카드, 직불카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 결제할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 선택한 결제수단에 대해 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

③ 결제 확인 후 회사는 상품 배송 및 서비스 제공을 개시합니다.

① 회사는 회원과 별도 약정이 없는 한 결제일로부터 7일 이내에 상품을 배송하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

② 배송 지연이 발생한 경우 회사는 지체 없이 회원에게 통보하며, 회사의 고의·과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

③ 배송비, 배송기간, 배송방법 등은 구매 페이지에 명시하며, 회원은 이를 확인 후 구매해야 합니다.

① 회원은 「전자상거래법」에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 사용·훼손 등으로 가치가 현저히 감소한 경우 예외가 적용됩니다.

② 단순 변심으로 인한 반품 시 배송비는 회원 부담이며, 회사 귀책 사유일 경우 배송비 포함 전액 환불합니다.

③ 회사는 환불 요청이 접수된 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

① 천재지변, 통신 장애, 국가 비상사태 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원 간 또는 회원과 제3자 간 거래에서 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 계정 및 비밀번호 관리 소홀로 인한 피해는 회원 본인에게 책임이 있습니다.

④ 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 해당 회원은 모든 손해를 배상해야 합니다.

⑤ 도어락 결함으로 인한 피해는 제조사 책임이며, 회원은 제조사에 직접 손해배상을 청구해야 합니다.

⑥ 회원이 비인가 자동화, 내부 API 직접 호출, 비인가 연동, 기술적 보호조치 우회 또는 이를 통한 제3자 서비스 제공 등 본 약관 위반행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사가 입은 직접 손해, 조사비용, 대응비용, 복구비용 및 제3자에 대한 책임 부담을 배상하여야 합니다.

① 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리하며, 별도의 개인정보 처리방침을 운영합니다.

② 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따른 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

③ 회원 탈퇴 시 회사는 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 즉시 개인정보를 파기합니다.

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

② 분쟁 발생 시 우선적으로 한국소비자원, 전자상거래분쟁조정위원회 등 공인기관의 조정 절차를 거칩니다.

③ 조정이 불성립된 경우, 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따라 관할 법원에서 진행합니다.

본 약관은 2026년 4월 3일부터 시행합니다.

본 약관은 ㈜쉐어앤쉐어(이하 "회사")가 공간관리플랫폼 "잇소키(ITSOKEY)"의 구독서비스(이하 "구독서비스")를 운영함에 있어 회사와 사용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. "구독서비스"란 계약조건에 따라 이용요금을 지급한 구독자에게 회사가 IoT 스마트 도어락 기기, 관련 하드웨어 및 공간관리플랫폼 서비스를 지속적으로 제공하는 행위 일체를 말합니다.

2. "임대형 기기"란 브릿지 등 회사가 소유권을 보유하고, 구독자에게 구독기간 동안 사용권만 제공하는 기기를 말합니다.

3. "구매형 기기"란 통신모듈, 도어락, 릴레이 컨트롤러 등 구독자가 구매하여 소유권을 취득하는 기기를 말합니다.

4. "서비스"란 회사가 제공하는 공간관리플랫폼 "잇소키(ITSOKEY)" 소프트웨어 및 이에 부수하는 제어, 관리, 알림, 운영지원 기능을 말합니다.

5. "구독자"란 회사에 구독료를 지급하고 구독서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

6. "구독료"란 회사가 구독서비스 제공의 대가로 구독자에게 청구하는 계약상 이용요금을 말합니다.

7. "회원"이란 회사가 운영하는 구독서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.

8. "신청회원"이란 회사가 운영하는 온라인 매체 또는 회사가 정한 절차를 통해 구독서비스를 신청한 회원을 말합니다.

9. "공개 API"란 회사가 별도의 문서, 승인 절차, 계약 또는 키 발급 절차를 통해 외부 연동용으로 명시적으로 제공하는 인터페이스를 말합니다.

10. "내부 API"란 회사의 웹사이트, 애플리케이션, 관리자 페이지 또는 내부 시스템 운영을 위하여 사용되는 비공개 인터페이스로서, 공개 API를 제외한 모든 인터페이스를 말합니다.

11. "비인가 연동"이란 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스, 내부 API, 인증정보, 통신 규격, 제어 인터페이스 등을 제3자 시스템 또는 별도 소프트웨어와 연결하여 사용하는 행위를 말합니다.

① 회원은 회사가 온라인 매체에 공개한 신청 절차에 따라 구독서비스를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 구독서비스 신청 과정에서 다음 각 호의 사항을 요청할 수 있습니다.

1. 회사정보 또는 사업자 정보

상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 업태, 종목, 주소, 상세주소 등

2. 사업자등록증 또는 이에 준하는 서류

3. 담당자 정보

담당자명, 이메일, 휴대전화, 유선전화, 직급, 세금계산서 담당자 정보 등

4. 결제 정보

신용카드 정보, 자동이체 정보, 예금주 정보, 청구 관련 정보 등

5. 서비스 제공, 설치, 운영지원 또는 개선을 위해 필요한 기타 정보

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 제출서류 또는 제출정보의 내용이 허위이거나 진위가 확인되지 않는 경우

2. 전자세금계산서 발행, 결제 처리 또는 계약 이행에 필요한 요건을 충족하지 못하는 경우

3. 신청회원의 설치 지역 또는 서비스 이용 환경이 회사의 제공 범위를 벗어나는 경우

4. 반복적인 계약 해지, 신청 철회 또는 미납 등으로 성실한 계약 이행이 어렵다고 판단되는 경우

5. 기타 회사가 합리적인 사유로 구독서비스 제공이 곤란하다고 판단하는 경우

④ 회사는 신청회원의 신청이 완료되면 담당자를 지정하여 온라인 매체 또는 유선으로 안내할 수 있습니다.

⑤ 신청회원은 계약 성립 전 회사가 제공하는 안내자료를 검토한 후 구독서비스 이용의사를 철회할 수 있으며, 계약이 성립하지 않은 경우 원칙적으로 구독료 지급의무는 발생하지 않습니다.

① 회원이 본 약관에 동의하고 이용신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 구독서비스 이용계약이 성립합니다.

② 회사는 계약 성립 후 설치, 계정 개설, 기기 등록, 결제 등록, 운영 안내 등 구독서비스 개시에 필요한 절차를 진행합니다.

③ 만 19세 미만 미성년자는 원칙적으로 구독서비스를 신청하거나 이용할 수 없습니다.

④ 기기의 소유권 및 사용권은 다음과 같이 구분됩니다.

1. 임대형 기기: 회사가 소유권을 보유하며, 구독자는 구독기간 동안 사용권만 가집니다.

2. 구매형 기기: 구매 즉시 구독자가 소유권을 취득합니다.

⑤ 신청회원은 구독료 및 구매형 기기 구매대금(해당하는 경우)을 지급함으로써 구독자 지위를 갖습니다.

⑥ 구독서비스에는 임대형 기기의 임대, 구매형 기기의 판매, 플랫폼 서비스 이용권, 설치·운영지원 또는 기타 계약서에 명시된 부가 서비스가 포함될 수 있습니다.

계약서, 신청서 또는 이에 준하는 문서에는 다음 각 호의 사항이 포함될 수 있습니다.

1. 회사 정보

2. 신청회원 또는 구독자의 사업자 정보

3. 담당자 정보

4. 결제 정보

5. 구독료 및 구매대금

6. 서비스 범위, 설치 위치, 대상 기기, 이용 계정 수

7. 기타 회사가 계약 이행을 위해 필요하다고 정한 사항

① 회사의 책임 있는 사유로 인해 최초 약정한 서비스 예정일보다 7영업일 이상 지연되는 경우, 신청회원은 계약을 철회할 수 있으며 회사는 이미 수령한 구독료 및 기기 구매대금을 전액 반환합니다.

② 계약 당시 회사가 신청회원의 요청에 따라 개선 또는 개보수를 약속하였으나 상당 기간 내 이행되지 아니한 사항은 "하자"로 볼 수 있습니다.

③ 구독자는 구독서비스 시작 후 5영업일 이내에 하자에 대한 교체, 수선 또는 시정을 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내 조치하여야 합니다.

④ 회사가 교체 또는 수선의 필요성은 인정하지만 실행이 불가하다고 판단하는 경우, 그 사유를 구독자에게 안내하여야 하며, 구독자는 계약 해지를 요청하고 이미 납부한 구독료의 전부 또는 일부를 환급받을 수 있습니다. 다만 구매형 기기가 정상 작동하는 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

⑤ 기기나 서비스에 중대한 위험을 야기할 수 있는 결함이 발견된 경우, 구독자는 계약기간 동안 개선을 요구할 수 있으며, 회사가 개선이 불가하다고 판단하는 경우 구독자는 계약 종료를 요청할 수 있습니다.

① 구독서비스의 약정기간은 별도 계약서, 신청서, 결제 안내 또는 서비스 화면에 따릅니다.

② 월간 결제, 연간 결제 등 결제 유형에 따라 할인, 환급, 중도해지 정산 방식이 달라질 수 있으며, 그 기준은 계약서 또는 별도 안내에 따릅니다.

③ 연간 결제의 경우 중도해지 시 할인 전 월 정상가 기준으로 사용기간을 재정산한 후 차액을 환급할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 시작일, 종료일, 결제일, 정기관리 일정 등 주요 일정을 온라인 매체, 전자우편 또는 유선으로 안내할 수 있습니다.

① 구독료는 신용카드, 직불카드, 자동이체(CMS) 또는 회사가 정한 기타 방법으로 납부할 수 있습니다.

② 구매형 기기의 구매대금은 구독료와 별도로 청구될 수 있으며, 원칙적으로 일시불로 납부합니다.

③ 결제일은 서비스 시작일과 같은 날짜를 기준으로 하되, 회사와 구독자의 협의에 따라 달리 정할 수 있습니다.

④ 결제일이 특정 월에 존재하지 않는 날짜인 경우 해당 월의 말일에 결제가 이루어진 것으로 봅니다.

⑤ 결제일에 구독료 전액이 정상 납입되지 아니한 경우 회사는 다음 각 호의 절차를 진행할 수 있습니다.

1. 결제 실패 내역, 지급기한 및 미납 시 조치를 유선 또는 온라인 매체를 통해 통지

2. 미납금에 대한 지연배상금 부과

3. 추가 납부기한을 정하여 전액 납입 요청

4. 납부가 이루어지지 않을 경우 서비스의 전부 또는 일부 중단

5. 임대형 기기의 반환 청구 및 필요한 반환절차 진행

⑥ 구독자는 원결제일로부터 15일 이내 범위에서 결제일 변경을 요청할 수 있으며, 회사가 이를 승인하는 경우 변경된 결제일부터 적용됩니다. 이 경우 연기된 기간만큼의 일할 계산 금액이 합산 청구될 수 있습니다.

① 구독자의 의무는 다음과 같습니다.

1. 구독자는 임대형 기기 및 구매형 기기와 서비스 전반에 대해 선량한 관리자의 주의의무를 다하여야 합니다.

2. 이상증상, 이상징후, 고장, 사고, 분실, 파손 또는 서비스 이상이 발생한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

3. 회사의 점검, 진단, 복구 또는 수리 요청에 성실히 협조하여야 합니다.

4. 임대형 기기에 대하여 고의 또는 중대한 과실로 훼손, 분실, 무단 이전, 무단 개조를 하여서는 안 됩니다.

② 회사의 의무는 다음과 같습니다.

1. 구독자가 이상증상이나 고장 등을 신고한 경우 합리적인 범위 내에서 신속히 조치합니다.

2. 임대형 기기의 이상, 고장 등이 발생한 경우 필요 시 교체 또는 대체 조치를 시행합니다.

3. 구매형 기기에 대해서는 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대하여 회사 정책 또는 제조사 정책에 따라 지원합니다.

4. 회사의 귀책사유로 서비스 중단이 발생한 경우 적절한 복구 조치를 취합니다.

5. 회사의 귀책사유로 인한 장기간 서비스 중단이 있는 경우 회사 정책에 따라 일할 계산 환급 또는 할인 조치를 할 수 있습니다.

① 회사는 계약 내용에 따라 구독자에게 기기 및 서비스에 대한 정기적인 점검 및 관리서비스를 제공할 수 있습니다.

② 정기 점검 중 긴급한 조치가 필요하다고 판단되는 이상이 발견되는 경우 회사는 구독자의 승낙을 받아 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.

③ 긴급 조치를 당일 완료할 수 없는 경우, 회사는 그 사유를 안내하고 필요 시 구독료 일부 환급 또는 대체 조치를 할 수 있습니다. 단, 해당 이상이 구독자의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

④ 관리 중 원상 대비 파손 또는 변형된 부위가 발견되는 경우 회사는 구독자에게 복원 또는 시정을 요청할 수 있습니다.

① 임대형 기기의 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해서는 회사가 수리 또는 교체 여부를 판단하여 조치합니다.

② 구매형 기기의 하자보수 및 A/S는 회사 정책 또는 제조사 정책에 따르며, 도어락 자체의 제조상 하자에 대한 책임은 해당 제조사에 있습니다.

③ 구독자의 고의 또는 과실로 인한 파손, 분실, 훼손, 무단 개조, 부적절한 설치환경으로 발생한 손해는 구독자의 부담으로 처리될 수 있습니다.

구독자는 구독서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회사의 사전 승인 없이 구독서비스를 이용하여 영리 행위, 재판매, 재임대, 대행 또는 제3자 대상 서비스 제공을 하는 행위

2. 회사가 제공하는 공식 웹사이트, 애플리케이션, 관리자 페이지 또는 회사가 별도로 승인한 연동수단 외의 방법으로 서비스, 서버, 내부 기능, 내부 API, 통신 프로토콜, 제어 인터페이스 등에 접근하거나 이를 이용하는 행위

3. 브라우저 개발자도구, 프록시, 패킷 분석도구, 스크립트, 매크로, 봇, 크롤러, 에뮬레이터, 자동화 프로그램 또는 이와 유사한 수단을 이용하여 회사가 허용하지 않은 방식으로 기능을 호출·반복 실행하거나 기기를 제어하는 행위

4. 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 전부 또는 일부를 제3자 시스템, 소프트웨어, 서버, 웹사이트, 애플리케이션 또는 하드웨어와 연동하거나, 이를 위해 내부 요청 구조·응답 구조·인증 정보·토큰·세션·헤더값 등을 추출, 수집, 분석, 재현 또는 이용하는 행위

5. 회사가 제공하는 인증, 접근통제, 호출 제한, 사용량 제한, 보안 검증, 기술적 보호조치 또는 이용정책을 우회하거나 무력화하려는 행위

6. 정상적인 사용자 인터페이스를 통하지 않고 기기 제어, 출입관리, 비밀번호 변경, 임시권한 발급, 상태 변경 또는 이에 준하는 민감 기능을 직접 호출하거나 자동화하는 행위

7. 임대형 기기의 무단 이전, 양도, 담보 제공, 분해, 개조 또는 설치장소 임의 변경 행위

8. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

① 구독자는 회사가 명시적으로 제공하거나 승인한 사용자 인터페이스, 문서화된 공개 API, 공식 애플리케이션 및 승인된 연동 방식에 한하여 구독서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회사가 공개하지 않았거나 별도 승인하지 않은 내부 기능, 내부 API, 테스트용 인터페이스, 비공개 엔드포인트는 이용할 수 없습니다.

③ 서비스의 특정 기능이 웹사이트 또는 애플리케이션 화면에서 제공된다는 사정만으로, 해당 기능에 관한 내부 통신 규격, 요청 구조, 응답 구조 또는 제어 인터페이스에 대한 직접 접근이나 별도 시스템 연동이 허용되는 것은 아닙니다.

① 구독자는 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 내부 API, 비공개 엔드포인트, 내부 통신 규격, 인증 구조 또는 보안 메커니즘에 직접 접근하거나 이를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

② 구독자는 회사가 별도로 제공하는 공개 API 또는 서면으로 승인한 연동 방식을 제외하고, 서비스와 외부 시스템 간 자동화, 연계, 중계, 재판매, 재제공 또는 대행처리를 할 수 없습니다.

③ 구독자는 서비스 이용 과정에서 취득한 토큰, 세션, 인증정보, 요청값, 응답값 기타 기술적 정보를 회사의 승인 범위를 벗어나 재사용, 복제, 변형, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

④ 회사는 본 조를 위반하거나 위반이 의심되는 경우 서비스 접속 차단, 인증 무효화, 계정 정지, 기기 제어 제한, 계약 해지, 임대형 기기 회수 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구독서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 구독료 미납 또는 결제수단의 지속적 오류

2. 본 약관 또는 관계 법령 위반

3. 비인가 자동화, 내부 API 직접 호출, 기술적 보호조치 우회, 비인가 제어 요청 또는 제3자 무단 연동을 수행하였거나 그 합리적 의심이 있는 경우

4. 회사 또는 제3자에게 중대한 손해를 발생시키거나 그 우려가 있는 경우

② 회사는 필요한 경우 사전 통지 없이 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

1. 로그인 세션 및 인증수단의 무효화

2. 서비스의 전부 또는 일부 기능 제한

3. 특정 기기 또는 제어 기능의 일시 정지

4. 계정 정지 또는 이용계약 해지

5. 임대형 기기의 반환 청구 또는 회수 절차 진행

6. 위반 행위에 대한 소명 또는 자료 제출 요청

① 회사는 운영상, 기술상, 정책상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 설비 점검, 장애 대응, 보안상 필요, 천재지변, 통신사업자 장애 기타 불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 중요한 변경이나 장기 중단이 예정된 경우 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

① 환불, 정산 및 중도해지에 따른 금액 산정은 계약서, 결제 조건, 할인 적용 여부 및 서비스 사용기간을 기준으로 합니다.

② 연간 결제 등 할인형 상품의 경우 중도해지 시 할인 전 정상가 기준으로 사용기간을 재산정한 후 차액을 환불할 수 있습니다.

③ 회사의 귀책사유로 계약이 종료되는 경우 회사는 미사용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

④ 구독자의 귀책사유로 인한 계약 해지의 경우, 회사는 미납금, 회수비용, 손해배상액 등을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

① 천재지변, 통신 장애, 국가 비상사태, 제조사 문제 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 도어락 등 외부 제조사 제품 자체의 결함, 고장 또는 제조상 하자에 대한 책임은 해당 제조사에게 있습니다. 다만 회사의 설치 또는 연동 업무상 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 책임이 발생할 수 있습니다.

③ 구독자의 계정 및 비밀번호 관리 소홀, 부적절한 설치환경, 고의 또는 과실 있는 사용으로 인한 손해는 구독자의 책임입니다.

④ 구독자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 해당 구독자는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

⑤ 구독자가 비인가 자동화, 내부 API 직접 호출, 비인가 연동, 기술적 보호조치 우회 또는 이를 통한 제3자 서비스 제공 등 본 약관 위반행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 구독자는 회사가 입은 직접 손해, 조사비용, 대응비용, 복구비용, 회수비용 및 제3자에 대한 책임 부담을 배상하여야 합니다.

① 회사는 구독자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 처리하며, 별도의 개인정보 처리방침을 운영합니다.

② 회사는 구독자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따른 경우에 한하여 예외적으로 제공할 수 있습니다.

③ 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 회사는 법령상 보관의무가 있는 정보를 제외하고 관련 정보를 지체 없이 파기 또는 분리 보관합니다.

① 회사와 구독자는 구독서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위하여 상호 협의합니다.

② 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원, 전자상거래분쟁조정위원회 등 공인기관의 조정 절차를 우선적으로 활용할 수 있습니다.

③ 조정이 성립되지 않는 경우 소송은 관계 법령에 따라 관할 법원에 제기합니다.

본 약관은 2026년 4월 3일부터 시행합니다.